Descrizione
Le ISO 9000 in sanità. La Vision. Per «governare» bisogni e richieste. Gli autori hanno rivolto la loro attività alla ricerca degli elementi specifici del mondo sanitario che devono essere integrati nelle ISO 9000 per rendere le ISO stesse un modello di riferimento per la sanità. Quindi il volume espone e sviluppa queste specificità nei loro aspetti teorici: l'analisi dei processi sanitari; l'audit clinico-organizzativo e la misura dei risultati con indicatori di processo e outcome come elementi indispensabili per una gestione controllata dei processi; la gestione degli eventi indesiderati, non conformità, errori come elemento fondamentale di un sistema qualità che riveste particolare importanza in sanità; le verifiche ispettive.
Dettagli Bibliografici
EAN ISBN-13:9788846433800
ISBN-10:8846433807
Titolo:Le ISO 9000 in sanità. La Vision. Per «governare» bisogni e richieste
Autore: Gianfranco Baraghini , Barbara Trevisani , Laura Roli
Editore:Franco Angeli
Data Pubblicazione:2002
Collana:Azienda moderna
Pagine:560
Genere:problemi e servizi sociali
Classificazione:Servizi e sistemi sanitari
Argomenti :Sanità pubblicaAssistenza sanitaria
