Descrizione
Il servizio di qualità. In questo libro, Michael Heppell mostra come fornire un servizio eccellente sia come singoli sia come aziende, limitando al mimino le spese. Questo libro intende consigliare su come rendere clienti e colleghi più soddisfatti sempre più spesso; come raggiungere risultati eccezionali che spianino la strada alla propria carriera; conquistare più clienti senza spendere una fortuna.
Dettagli Bibliografici
EAN ISBN-13:9788871923239
ISBN-10:8871923235
Titolo:Il servizio di qualità
Autore: Michael Heppell
Editore:Pearson
Data Pubblicazione:2006
Pagine:IV-121
Genere:gestione e servizi ausiliari
Classificazione:Servizi per i clienti
Argomento :Clientela
